Извините, вмешаюсь. Поскольку мне бы очень хотелось услышать и кое что другое. Три вопроса:

1. Точную формулировку - что есть "неактивный партнерский счет" (по торговому я где то встречал)
2. Почему не прислано уведомление клиенту ?? Это относится не только к ситуации с архивом. Неотключаемый спам с Вашей стороны - это пожалуйста (нет функции кроме как через обращение отказаться от получения рекламы от Вас, причем через время опять включается). И мыла в архив не уходят wink А вот прислать уведомления о чем то полезном почему то сложно.
3. Главный вопрос: а это же самое целую неделю ваш саппорт этого не знал ????? !!!!!!!!!!!

Евгений почему я отметил, что "главный" - потому что реально - задолбало (извините за не литературное, но зато понятное) подобное общение с вашим отмороженным саппортом практически по любому вопросу - это самое больное место вашей компании. Даже списание комиссии "на усмотрение финотдела" - менее напрягает, это позже потом отторговать можно.

А поскольку все таки есть желание еще поработать с вами, скажите, что надо сделать нам, пользователям - куда, что, кому написать, чтобы измывательств со стороны саппорта не было. Только не надо сейчас задавать вопрос и напрягать поиском в очередной раз - дайте примеры. Вы прекрасно знаете что их полно по форумам.

Уточнение: под "измывательством" нормальный человек понимает отсутствие ответов, затягивание времени, однообразные робото-ответы, не желание вникать в то что спрашивается и аналогичное...

PS. Это конечно только в случае, если Вам интересно, как сделать компанию лучше. Если нет - я помолчу до очередной "капли" wink

183 счета всего, 1 из них активный (ну это отдельный вопрос, надо было мне в 2008-м разбираться)
минимум четыре сайта с партнерской ссылью, по которым люди переходят на ваш сайт.
как мне проявлять активность?

Речь не о реферальских счетах, а о партнёрском.

это я понимаю. партнерский счет на то и партнерский, чтобы получать комиссию. зачем ему быть активным или торговля на нем тоже подразумевается?
по поводу активности рефов - это я специально проверю. когда-то задавал Вашему саппорту вопрос по начислениям, в ответ тишина, я и бросил это дело, но осадок остался...

Торговля возможна и на партнёрском счёте.

А по вопросам начислений и статистики лучше сразу обращаться в партнёрский отдел.

1. Если не вести торговлю в течение 30 дней или не использовать счет, он будет перенесен в архив.

2. Уведомления не реализованы. С рассылкой информационных писем противоположная ситуация ситуация smile
Сегодня внесу предложения руководству по этим вопросам на основе данных отзывов.

3. По всем возникающим конфликтам и нерешённым вопросам с поддержкой пишите на quality-control [at] mail.instaforex.com

Да, вопросы админов идут в игнор!

Кстати, как на счет того, что бы прокомментировать исковое заявление компании Инста-форекс к клиенту? На одном из форумов в сети есть обсуждение!

Кстати, как на счет того, что бы прокомментировать исковое заявление компании Инста-форекс к клиенту?
На одном из форумов в сети есть обсуждение!

- Я считаю, что "клиент" проиграет - и причина именно в его ошибках, потому что надо быть профи в вопросах трейдинга, коим судьи не являются. А юридически все красиво выглядит со стороны "истца".

Пока что же я и сам отношусь к лохам, тупо надеясь, что в данной компании будут перемены в лучшую сторону.

все клиенты компании InstaForex имеют возможность пополнить свой торговый счет при помощи банковской карты InstaForex MasterCard без каких-либо комиссий.

Quote (InstaForexKiev)все клиенты компании InstaForex имеют возможность пополнить свой торговый счет при помощи банковской карты InstaForex MasterCard без каких-либо комиссий.

Извините, а она (InstaForex MasterCard) не для вывода ли из Инсты предназначена ?? Деньги на нее откуда приходят по определению то ???

Пополнить карту Вы можете как и любую карту MasterCard банковским переводом.

Самые красивые девушки Miss InstaForex Asia 2012

а не каких то там ГонКонгах

На данный момент работа сайта стабильна.

Спасибо большое за ответ. Даже не ожидал (именно от Вас, простите уж) столь хорошей реакции... обычно Вы доооолго молчите, а потом просто следующий релизик сверху "плюх" и все

Так может Вы так же быстро раскажете почему это с последним Лотусом так долго победитель "определяется" ??? Я понимаю, что не совсем тому, кому планировалось, виртуальный Лотус достался, но все таки... уже бы давно могли свой "пресс релиз" под это дело подправить, чтобы такие как я не доколупывались

Здравствуйте, может у Вас имеется информация о том, кому планировалось его "доставить"? Откройте секрет?

Плохо-плохо следите за новостями компании: еще в мае опубликовали http://instaforex.com/ru/company_news/2793.html

Имеется конечно. Почитать можно в двух местах минимум. Одно вот http://usd.ucoz.net/forum/8-575-39
А вот переубедите фактами, что это не так (именно фактами, а не фразами "да что Вы, кому это надо, это сбои, мы хорошие")

Хотя, я думаю, Вы прекрасно понимаете, что это больше риторика - и я прекрасно понимаю, что при желании рядом с любым числом окажется "нужный" счет. И то, что происходило при генерации - только лишний раз это доказывает. А как розыгрыши проводятся "честнее" (я специально не употребляю "честно") - мы когда то обсуждали с PR манагерами, просто Вы недавно в компании, и наверное не знаете этого... полистайте тему с начала (она начата чуть ли не с рождения Инсты), может узнаете много интересного. И то что компания не захотела "честнее" - опять таки только вносит лишние сомнения.

И кстати заодно вопрос - так на 2014 год в розыгрыш опять этот же Лотус пошел ?? Пока не заберут ??
И еще один "провокационный" напрашивается (угадайте почему) - Порш-ей сколько у Вас - два или один...
Или они тоже "виртуальные", как и Лотус ??

Quote (SvetlanaIFX)
Плохо-плохо следите за новостями компании: еще в мае опубликовали http://instaforex.com/ru/company_news/2793.html

Плохо-плохо следите за сайтом компании: http://instaforex.com/ru/contest_forex_fastride.php
Так что подправляйте сайтик, опять оБшибочки...
А скрин (о том что до сих пор "определяется" человек что взять) я снял несколько минут назад специально для Вас: