11:37:14    xoxol    igor: Привет. Ответа на письмо нет. Давай уж как то решать этот вопрос - пять суток прошло.
11:37:45    igor    xoxol: одну минутку. я сейчас уточню, в чем дело.
11:38:34    xoxol    igor: :)) оки... меньше бы ты сразу уточнял, так и приключений бы не было :))
11:38:53    igor    xoxol: согласен :))
11:39:14    xoxol    igor: ты же "русская поддержка" - менталитет надо учитывать :)) неужели бы сами не договорились бы :))     
11:39:51    xoxol    igor: снимай с меня "черную метку" :)) я злоупотреблять не буду :))
11:40:22    igor    xoxol: я вроде бы нормальное сделал предупреждение, но ваш ответ, что на ваш сайт можно давать ссылки в чат-каналах меня удивил. поэтому и нужно было уточнить этот момент. уточнил...
11:40:39    xoxol    igor: поспорим ?? :))
11:41:04    igor    xoxol: мне сообщили, что вам необходимо прислать письмо еще раз.
11:41:30    xoxol    igor: чесс слово не в твою пользу будет :)) - даже не русский саппорт предупреждает раза два-три :)) да и не так "по черному" банит
11:41:54    igor    xoxol: я вообще не принимаю решение о бане
11:41:59    xoxol    igor: :)))))))) ндаааа.... это я насчет письма... а сколько раз сразу ?? зачем оно надо
11:42:18    xoxol    igor: спроси - можем в чате решить ?
11:42:41    xoxol    igor: времени то сколько проходит
11:43:00    igor    xoxol: спросил уже. попросили вас прислать письмо еще раз. вы указали в нем, что не намерены давать ссылки на ваш ресурс в чате?
11:43:50    xoxol    igor: щаз пришлю еще раз... толку то...
11:44:38    xoxol    igor: а насчет "не принимаю решения" мне понравилось :)) - перевод - "я только подачи даю" :))
11:44:55    xoxol    igor: ладно, спасибо...
11:45:02    igor    xoxol: не за что.
11:45:12    xoxol    igor: есть есть... за что :))))

11:22:51    xoxol    voronin: :)) :)) :))
11:23:01    igor    spektio: по этой причине: В чате запрещено использование ненормативной лексики и оскорблений. Все возникающие проблемы будут решаться цивилизованно на нашем канале поддержки.
11:23:27    igor    spektio: минуту
11:23:32    xoxol    igor: банил его ты лично ?
11:24:48    xoxol    igor: давай попробуем цивилизованно, если ты.. мы же с тобой обсуждали - учитывай менталитет русский пожалуйста
11:25:02    igor    voronin: Wikipedia, а также на статьи, где не указана никакая контактная информация :))
11:25:30    alleksandra    igor:  ответьте на вопрос пожалуйста спектио
11:25:32    xoxol    igor: есть действительно отморозки заслуживающие бана, а есть случаи...
11:25:34    igor    xoxol: нельзя оскорблять людей в чате. это запрещено правилами. менталитет здесь не при чем.
11:25:58    voronin    igor: т.е. вы всячески препятствуете тому чтобы ваши клиенты общались вне терминала?
11:26:02    xoxol    igor: игорь, если хочешь поспорить насчет оскорблений - нам это надо делать не в канале саппорта...
11:26:08    igor    spektio: пожалуйста, пришлите нам письмо, касательно этой проблемы на наш ящик support@marketiva.com
11:26:20    xoxol    igor: а чего ты ему про письмо
11:26:25    alleksandra    igor:  он прислал вам уже четыре письма
11:26:28    xoxol    igor: я два высылал - толку то
11:26:39    xoxol    igor: все равно все решал в конце концов в чате
11:27:03    xoxol    igor: давай без отписок, по мужски... что он сказал ?
11:27:34    igor    spektio: я уже вам сообщил, что вам необходимо прислать письмо.
11:27:51    alleksandra    igor:  я прислал  письмо четыре штуки
11:27:57    alleksandra    igor:  дальше что ?
11:28:02    igor    alleksandra: вы присылали? по какому вопросу?
11:28:13    xoxol    igor: игорь, ну не решается письмами.... ну реально давай на вещи смотреть
11:28:22    xoxol    igor: ну как детский сад...
11:28:39    xoxol    igor: или у тебя самоцель - время тянуть...
11:28:42    igor    xoxol: у вас есть проблема с вашим аккаунтом?
11:29:02    igor    spektio: я вам сообщил пути ее решения
11:29:10    xoxol    igor: то что вы их умеете создавать - напоминать не надо
11:29:25    xoxol    igor: у меня проблема именно с тем, чтобы этих проблем не создавалось
11:29:28    igor    spektio: ждите ответа
11:29:54    xoxol    igor: не надо на любой вопрос угрожать блокировками
11:30:17    xoxol    igor: согласитесь, что компромис всегда можно найти, если по человечески
11:30:44    igor    spektio: проблема в несоблюдении правил общения в чат-канале.
11:31:16    igor    spektio: я вам уже сообщил пути решения этой проблемы.
11:31:25    xoxol    spektio: я не вижу что ты пишешь, к сожалению, но или обраттисьб к тому кто банил, или пиши письмо
11:31:42    alleksandra    он написал много писем
11:32:13    igor    alleksandra: с ним и решается этот вопрос. чем я могу вам помочь? :))
11:32:18    xoxol    alleksandra: значит это как и я... писал писал, а потом все равно в чате решал
11:32:38    igor    xoxol: Пожалуйста, для разговоров на личные темы используйте другие группы. Спасибо! :)) Присоединиться к другим группам можно нажав на кнопку <Groups>, которая находится в верхней части окна[Discussions] :-)
11:32:58    sergey_81    xoxol: :))
11:33:02    xoxol    igor: ок... так я же вам и предлагал не здесь на личные темы !
11:33:17    xoxol    igor: вы же сами сюда позвали !
11:33:31    xoxol    igor: я с вами хочу на личные - куда присоединиться скажите
11:33:36    igor    xoxol: если проблема с пользователем, то с ним она и решается. у вас есть вопросы по вашему аккаунту?
11:34:03    xoxol    igor: у меня есть вопрос по поддержке... по аккаунту я решаю с аккаунт мэнеджером
11:34:13    igor    xoxol: я слушаю вас
11:34:23    sergey_81    :))
11:34:23    xoxol    igor: значит здесь все таки можно ??
11:35:02    igor    spektio: я вам уже сообщил несколько раз о том, что вам необходимо написать нам письмо support@marketiva.com
11:37:06    xoxol    igor: формулирую - "периодически нет ответов от поддержки в течении более 24 часов. Что делать в этом случае ?"
11:39:00    xoxol    igor: там я вопрос выше задал
11:39:07    xoxol    igor: извиняюсь за напоминание
11:40:06    igor    xoxol: в таком случае необходимо прислать письмо повторно.
11:40:45    xoxol    igor: ну вот, а чего приватом отвечаете ?? не забудьте только потом "разбанить" ок ?? :))
11:40:54    xoxol    igor: а если и на второе нет ответа ?
11:41:08    xoxol    igor: какие сроки установлены правилами ?
11:41:19    igor    xoxol: не забуду :)) приват для того, чтобы окончательно не руссифицировать канал Саппорт :))
11:41:25    xoxol    igor: :))))))))
11:41:52    igor    xoxol: обычно мы отвечаем в течение 24 часов. но есть такие вопросы, которые требуют более длительного разбирательства.
11:42:01    xoxol    igor: я понимаю что вам выгодно здесь, но все таки задумайтесь, что лучше общие вопросы все таки не здесь.. это так.. предложение
11:42:26    xoxol    igor: но какой то срок длительности есть ??
11:42:35    xoxol    igor: сутки, двое, трое, четверо
11:42:57    igor  xoxol: я не имею права общаться за пределами каналов поддержки.
11:43:24    xoxol    igor: :)) :)) сразу бы сказал
11:44:04    igor  xoxol: я могу лишь модерировать канал Раша. но не писать там сообщение. пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.
11:44:37    xoxol    igor: ну так теперь ясно... я например это только щаз узнаю... вот за это спасибо
11:45:12    igor  xoxol: не за что. а спектио действительно вел себя из ряда вон выходяще. и нет в этом никакого превышения полномочий...
11:45:47    xoxol    igor: я не говорил про превышение полномочий. чтобы это говорить - надо знать о чем речь. я и пытаюсь узнать
11:46:24    xoxol    igor: в конце концов - я могу быть и не прав - но комментатор обязан помогать тем кого он "комментирует"...
11:46:44    xoxol    igor: хоть и не получает за это ничего кроме банов :))
11:47:17    xoxol    igor: у вас нету кусочка логов с "выступлением" спектио
11:47:50    xoxol    igor: дело в том что он по характеру вполне может общаться скажем образно "сам с собою"
11:47:53    igor  xoxol: я вас понимаю. но поверьте, мне нет никакого смысла самоутвреждаться при помощи банов. я всего лишь обязан модерировать канал Раша и пресекать ругань, флуд и обмен ссылками.
11:48:43    xoxol    igor: я понимаю в вас. ругань просто разная бывает... у меня тоже может проскочить крепкое словечко.. но это не значит что я отморозок.. так ?
11:48:57    xoxol    igor: oops : в вас == и вас
11:49:56    igor  xoxol: я вполне адекватен, чтобы отличить адресное оскорбление от фигуры речи. :))
11:50:18    xoxol    igor: ну не будем на громкие темы об адекватности :))
11:50:39    xoxol    igor: все субъективно в этом мире... как например и образовательность ссылок :)) :))
11:51:12    xoxol    igor: как узнать что он говорил, кроме как не обратившись к вам ?
11:51:34    xoxol    igor: я имею ввиду - его точку зрения, и противоположную
11:52:14    igor  xoxol: я еще раз вам говорю, что подобные вопросы решаются исключительно с тем человеком, у которого возникла эта проблема, но никак не через третьих лиц :))
11:52:52    xoxol    igor: я понял... но я не "решаю вопрос"
11:53:06    xoxol    igor: я в нем разбираюсь... разницу видите ??
11:53:38    xoxol    igor: хорошо, говорю образно, надеюсь обойдется без бана:
11:54:20    igor      xoxol: чем еще я могу вам помочь? :))
11:54:32    xoxol    igor: я не хочу видеть в инете безосновательных фраз "Igor c маркетивы ля-яля-ял"
11:54:53    xoxol    igor: и поэтому пытаюсь выяснить
11:55:07    igor      xoxol: все, что мог, я вам уже сообщил.
11:55:17    xoxol    igor: спасибо
11:55:27    igor      xoxol: пожалуйста! если возникнут вопросы, обращайтесь! :))
11:55:43    xoxol    igor: я думал, что вам не все равно где и что о вас напишут
11:56:09    xoxol    igor: и именно хотел истину, а не субъективизм
11:56:19    igor  xoxol: я не могу поддаваться на шантаж. есть правила общения в чате. их нужно соблюдать. это правила компании, в которой я работаю.
11:56:32    xoxol    igor: :)) :))))))) шантаж ??? !!!!
11:56:51    xoxol    igor: шантаж - это ваше "у вас все нормально с акком" :))
11:57:09    xoxol    igor: а я в данном случае был бы на стороне правды
11:57:54    xoxol    igor: а так получается он не молчит - вы молчите... :(( жаль.. ну ладно.. я вас понял
11:58:02    igor  xoxol: спасибо за понимание.
11:58:26    xoxol    igor: просьба - посодействуйте быстрейшему ответу на письма спектио
11:58:42    xoxol    igor: тем более что это я так понял лично ваш вопрос
11:59:27    igor  xoxol: конечно, я сразу же задал вопрос, можно ли решить проблему прямо сейчас, на что получил ответ, что ему необходимо прислать письмо. о чем я ему сообщил только что.