Форекс: хобби и работа
Суббота, 28.12.2024, 10:30; Вы идентифицированы как Гость;
[ Последние сообщения · Участники · Правила форума · Поиск по форуму · RSS · Вход ]

в апреле 2024 года в результате сбоя серверов хостинга UCOZ - подробности здесь,
командой профессионалов UCOZ НЕ восстановлены учетные записи пользователей форума
К сожалению, ВСЕМ пользователям необходимо будет перерегистрироваться
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: simplexnet, fxpiter, schedry  
Alpari.org
azasДата: Суббота, 10.01.2009, 21:57 | Сообщение # 1
Группа: Удаленные





Решил открыть счет micro на Алпари.

При вводе денег на счет micro код подтверждения приходит
на сотовый телефон. Мне на телефон код не пришел и я обратился
в суппорт за помощью. Объяснили, что можно ввести деньги на
счет classic и оттуда уже перевести на micro. Но, зная уже, что
код на мой сотовый не проходит, не объяснили, что вывод средств
с micro осуществить я не смогу. Что и есть на самом деле.

Обращался в ДЦ Алпари с просьбой дать мне возможность получить
код подтверждения на E-mail. Отдел клиентских платежей ответил
стандартной фразой о получении кода на сотовый. отдел по работе
с клиентами не ответил на мое обращение.

Как выйти из этого положения, как вывести деньги?
Может, кто-то сталкивался, подскажите, пожалуйста.
И кто может воздействовать на ДЦ?

 
Stajer59Дата: Воскресенье, 11.01.2009, 19:25 | Сообщение # 2
Группа: Удаленные





в альпари есть связь по телефону с отделами - бесплатные. 8-800-200-01-31 врабочее время переключат на отдел платежей, там и разбирайся напрямую.
 
azasДата: Воскресенье, 11.01.2009, 19:52 | Сообщение # 3
Группа: Удаленные





Quote (Stajer59)
там и разбирайся напрямую.

Cпасибо, профессор!

 
Stajer59Дата: Вторник, 15.12.2009, 08:20 | Сообщение # 4
Группа: Удаленные





Вообще мне очень неприятно, что уважаемый мной (и не только мной) дилинг отрекламировали с такой стороны.
Насколько я знаю (а работаю с Альпари несколько лет), все спорные вопросы решаемы.
По поводу телефонного кода: этот код дает нам же (именно нам) повышенную степень защиты от несанкционированного вмешательства в мои денежные дела посторонним.
Если не пришел, значит, неверно был указан телефон при регистрации, надо вводить номер внимательно, по подсказке.
В остальном дилинг хорош всем: порядочностью, величиной, рейтингом и прочими категориями.
На микросчете, кстати сказать, нет свопов, как это позже перенято другими дилингами, напиример, Инстафорексом.
Кто выбирает себе дилинг из МТ4, советую Альпари.

ps Всетаки хотелось бы, чтобы уважаемый azas сообщил о результатах переговоров и их итоге. Иначе создается впечатление, что кое-кто хочет зачернить картину.

Сообщение отредактировал Stajer59 - Вторник, 15.12.2009, 08:24
 
azasДата: Вторник, 15.12.2009, 10:50 | Сообщение # 5
Группа: Удаленные





Quote (Stajer59)
ps Всетаки хотелось бы, чтобы уважаемый azas сообщил о результатах переговоров и их итоге. Иначе создается впечатление, что кое-кто хочет зачернить картину.

Профессор ! Посмотрите на даты ! Прошел ГОД !
Техподдержка у них прихрамывала, надеюсь, в будущем такое не повторится.

 
LodeRunderДата: Суббота, 02.04.2016, 20:12 | Сообщение # 6
Группа: Удаленные





К сожалению,  я и сейчас читаю на форумах посты о том, что у трейдеров торгующих у них, возникают проблемы с выводом. Так что видимо эти вопросы так и остались открытыми.
 
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Alpari.org -

Яндекс.Метрика